Денис Блищ, Марина Золотова, Павлюк Быковский,
редактор Onliner.by редактор Tut.by медиаэксперт
Медийное пространство расширяет зоны своей экспансии, превращаясь в единый комплекс, где используются инновационные формы репрезентации. У мировых игроков в ходу коллажи, инфографика, использование GIF-анимации и видеороликов. Пользователи тестируют новые платформы и способы потребления. Развивается журналистика данных, или Journalism Intelligence.
Что же происходит в Беларуси? Кажется, крупные порталы живут совсем по другим законам, нежели «независимые»-«партизанские» издания. Чтобы стабильно окупаться, не достаточно писать о том, что интересно самим журналистам, готовым работать за идею, или даже некой социальной группе, которая якобы готова платить. Выход один — реально оценивать потребности белорусской аудитории, без рискованных предприятий, но с поступательным движением в сторону технологического прогресса. Что по этому поводу думают лидеры новостников-гигантов Беларуси, мы смогли оценить во время беседы на тему современных технологий в СМИ.
ПОТРЕБЛЕНИЕ
Кому комикс, а кому аналитику — всем не угодишь
|
Проект, в котором собраны различные средства, туториалы, интервью и исследования, касающиеся направления «data journalism». На сайте постоянно публикуются статьи, освещающие, например, тренды в визуализации информации, методы работы с логарифмами и примеры интерактивных карт. Все завязано на идее коллаборации между комьюнити журналистов, дизайнеров, экспертов. Инициатива принадлежит European Journalism Centre, при частичном финансировании Министерства Образования, культуры и науки Дании. Тим Бернерс, изобретатель www, говорит о том, что умелое обращение с базами данных и генерирование новых историй с их помощью и есть будущее интернет-журналистики. А ему можно верить. ♦♦♦ |
Денис Блищ: «Потребление журналистики в Интернете отличается от традиционных СМИ. Человек, включающий телевизор или открывающий газету, сознательно идет на так называемый сеанс связи со средством информации. В этом плане Интернет очень сильно отличается: люди приходят на работу, открывают браузер, и дальше нет никакой логики действий — они прыгают по страницам, заголовкам, картинкам, и если что-то зацепило — начинают читать. Медиа в Интернете потребляется подобно как когда человек подходит к киоску и берет журнал, глаз цепляется за какие-то заголовки — подобным образом потребляются медиа в Интернете: люди смотрят на заголовки,. Традиционное СМИ человек читает внимательнее, газета — продукт, который создан более основательно. В потреблении Интернет-СМИ задействованы неосознанные рычаги воздействия на человека. Когда человек покупает газету или журнал, он делает более осознанный выбор». |
У меня есть ощущение, что мир наполнен информационным шумом. Очень многие люди пытаются неосознанно структурировать этот шум путем выбора сайта, которому они доверяют. Все нужно для того, чтобы не утонуть в потоке информации».
Марина Золотова: «Мне кажется, что люди абсолютно одинаковы во всем мире. Думаю, что и в Беларуси все хотят красочных картинок, интересного контента, в любом его исполнении. Большие тексты и длинные видеоролики в Интернете воспринимаются плохо, перегруженность информацией в рамках одного блока воспринимается плохо. Эта тенденция абсолютно справедлива для всего мира. У нас, например, существует запрет на материалы с большим, чем установленное число, количеством знаков. Это нетвердый запрет, но крайняя рекомендация для журналистов, потому что люди читают тексты наискосок, а если текст большой — они вдобавок устают его листать. Нельзя, чтобы сделанная работа уходила впустую.
Я думаю, что белорусские СМИ чувствуют запрос аудитории и стараются работать именно в таком ключе. Хорошо взаимодействует с аудиторией Onliner.by».
|
Полезная книга, включающая как общие характеристики журналистики данных, так и методики поиска данных в вебе и грамотного их представления. В книгу включены реальные кейсы, вроде работы с новостью про Wikileaks или избирательными кампаниями. К созданию приложили руку ведущие специалисты из The Guardian, New York Times, BBC и Wired UK. Издание доступно для всех и вдобавок переведено на русский. ♦♦♦ Один из наиболее продвинутых проектов по журналистике данных. В последнее время там появлялись карта падения метеоритов разного веса на Землю в разные периоды, история института папства и лучшие мировые футболисты, представленные в форме, напоминающий переодическую систему химических элементов Дмитрия Менделеева. |
Павлюк Быковский: «Потребление в Интернете отличается большей хаотичностью, информация имеет лавинный характер, но, с другой стороны, сейчас люди так же привыкли щелкать пультом телевизора. Телевидение — это тоже традиционное СМИ с более пассивным потреблением, хотя и оно сейчас активно внедряет интерактив: звонки, твиттер и онлайн-вещание. Что касается газеты — очень хорошо, когда человек платит за нее, тогда у него появляется мотивация дочитать до конца, хотя исследования показывают, что люди все равно этого не делают. Потребление газеты становится таким же, как и Интернет-СМИ: люди просматривают картинки, заголовки, все напоминает комикс. Но в Интернете также есть возможность перепроверить написанное и сравнить разные источники. |
Меня раздражает мода, когда посмотрев на вменяемый тизер, переходишь по ссылке, а там заголовок и большая фотография, и нужно пролистывать, чтобы прочитать материал — тем не менее это удерживает меня или другого потребителя. Таким образом увеличивается время присутствия на сайте. Такие вещи продумываются с использованием психологии, например, приходится использовать правило «трех кликов».
Все по-разному потребляют информацию — достаточно вспомнить поведение студентов в аудитории. Люди не сходят с конвейера, поэтому невозможно, чтобы всех устраивало одно и то же. Для кого-то достаточно таблиц, кому-то нужно, чтобы их превратили в графики, а третья категория лучше воспринимает текст. Кому-то я доверяю и хожу в это место; либо скольжу по заголовкам, опираясь на мнение релевантной группы — по каким ссылкам рекомендуют перейти мои друзья в Facebook. Интернет дает для этого все возможности».
ПРОИЗВОДСТВО
Какие возможности дает Интернет белорусским новостным порталам (Актуальность? Интерактивность? Плюрализм мнений? Мультимедийность? Мобильность? Систематизация данных?) — вернее, какими из этих возможностей они активно пользуются?
Актуальность
Марина Золотова: «Есть большая конкуренция по поводу оперативности. Чем быстрее опубликовал в соцсетях, тем больше кликов получил. Если не успел, надо пробовать другие методы — например, проанализировать проблему с определенной стороны. БЕЛТА и Интерфакс сделают быстрее, но у нас есть возможность сделать новость с человеческим лицом. С ньюсмэйкерами и серьезными агентствами мы находимся в разных весовых категориях: у нас другие возможности, мы получаем информацию из других источников. Нужно не только отражать картину событий в стране и мире, но и представлять пользователям ту информацию, которая может быть им полезна. Можно черпать локальную информацию, тут множество других источников, которых нет у БЕЛТА или БелаПАН — это и твиттер, и формы обратной связи с пользователями: горячая линия, форумы».
Интерактивность
Денис Блищ: «Интернет дает инструмент оперативной реакции на то, что опубликовано. Раньше взаимодействие было очень медленным — Интернет позволяет все сделать быстро и анонимно. Появилась возможность почувствовать себя экспертом, поучаствовать в дискуссии, выразить эмоции.
Комментарии — краеугольный камень современной Интернет-журналистики. Они порождают контент сам по себе, позволяют оценить качество материала, глубину затронутой темы. Люди зачастую приходят читать комментарии, не читая при этом материал. Неслучайно, в дизайне наших страниц количество комментариев к новости выделено. Если вы заходите и видите, что к новости оставлено более 1000 комментариев, ставлю на что угодно, что вы нажмете на эту новость. Хамство в них можно пресекать модерацией, а они — отличная иллюстрация того, что теория разбитых окон работает. Если вы позволите человеку говорить плохие слова в комментариях, то завтра их скажут еще двое, а через пару дней — сотня. Получится свалка. Они должны быть поставлены в рамки, действующие на определенные мозговые рецепторы. Дискуссию всегда можно держать в нужном русле».
|
Страница, собирающая всю инфографику, которую делают в The New York Times, призвана утолить визуальный голод и посмотреть, как представляют информацию, связанную с населением, налогами, безопасностью и прочими насущными социальными проблемами. ♦♦♦ |
Марина Золотова: «Социальные сети — информационное гетто. Ты видишь только ту картинку, которая формируется френдлентой. Мы знаем, что есть новости, которые прочтет 100-150 тысяч человек. С другой стороны, есть другие социально значимые вещи и мы не будем их игнорировать, зная, что посещаемость будет меньше, чем у новостей про водку и проституток. Наша задача — формировать полноценную картину. На Facebook аудитория растет гораздо меньшими темпами, чем ВКонтакте, тем не менее, в последние несколько месяцев наблюдается заметный прогресс — когда-то на первом месте по популярности был аккаунт Хартии, теперь — tut.by. Аудитория ВКонтакте более активная. На Facebook гораздо больше важна персонализация. Анекдоты дня набирают 40-50 лайков, рекорд — 200 лайков. Ушло морализаторство. «Перехват», видео, выброшенное с видеорегистраторов в Интернет, имеет эффект: юзеры жалуются, что они попадают на доску позора, но рано или поздно этот чувак перестанет парковаться на газоне. Социальная роль приобретает другие формы и становится гораздо более заметной, чем это было раньше. Социальная роль сейчас принадлежит не журналистике, а комьюнити». |
Денис Блищ: «С Facebook работаем меньше, потому что его аудитория в Беларуси маленькая. Он служит местом, где собираются лидеры мнений, там несколько другой эффект. ВКонтакте все иначе — в нашей группе около 70 тысяч человек, в Твиттере около 26 тысяч. Эффект по переходам от них огромный — из контакта приходят около миллиона людей в месяц, с Твиттера в 3-4 раза меньше. Социальная сеть — самый быстрый способ связаться с редакцией, с руководством ресурса, выразить свое мнение».
ГРАЖДАНСКАЯ ЖУРНАЛИСТИКА И БЛОГЕРСТВО
Павлюк Быковский: «Журналист выполняет обязанности, он не только пишет, что ему нравится, но и то, что нужно. Иногда он отслеживает не очень зрелищные, рутинные вещи, воспринимает себя служащим обществу. Гражданская журналистика выполняет свою роль, но не будет прямой конкуренцией традиционной журналистике. Скорее она будет работать эдаким «санитаром леса». Если по каким-то причинам, то ли корпоративному сговору, то ли из-за цензуры и самоцензуры, журналисты не замечают какую-то важную тему, то гражданские журналисты обращают на нее внимание и притягивают к себе аудиторию, заставляя о чем-то говорить. Традиционная журналистика стремится видеть события в контексте и подавать по определенным критериям, например, со ссылкой на не менее, чем на два источника. Блогеры и гражданская журналистика не имеет такой обязанности.
Если взять соцопросы и голосования на сайтах, журналисты-публицисты и колумнисты пользуются большей любовью аудитории. Фамилии репортеров, которые пишут сухие новости, не всегда запоминаются. Не все журналисты могут научится у блогеров, например, эмоциональности — если он пишет новость, то там эмоции принадлежат героям, которых цитируют.
Журналистов намного меньше, чем людей, которые могут написать материал. Блогер может подать новую тему. Так, прошлым летом в твиттере появились фотографии того, как в Парке Челюскинцев были лоси. Все онлайн-СМИ отреагировали по-разному, но информацию нашли благодаря твиттеру, с кем-то связались, кто-то связался с руководством Парка, и получились совершенно разные истории. Например. на Интерфакс рассказывали о том, что все вполне возможно. Другие СМИ говорили о том, что в Минске никогда не было истории, чтобы лоси заходили в Парк Челюскинцев, это невозможно. Маленькие фрагменты картины — люди дали информацию, журналисты попробовали проверить, но получилось как в истории про мудрецов, слепцов и слона — все увидели что-то свое.
Любой журналист может писать аналитику, если он не будет забывать, что нужно обращаться к экспертам, отслеживать тему. Есть правила написания аналитического текста, но чаще вместо аналитики происходит упрощение. Потребителю не хочется сложносочиненных терминов, ему нужна простой ответ «эти ребята хорошие — эти нет», «в этот ресторан стоит ходить — а в этот лучше не надо». Ответ может быть результатом аналитики, или же просто с позиции «мне так захотелось». Часто журналисты, которые пишут в Интернете, грешат тем, что упрощают, но с другой стороны — собкоры всех иностранных СМИ обязательно делают это, потому что им нужно коротко рассказать о том, что происходит, например, в Беларуси. Надо каким-то образом использовать стереотипы, которые есть у читателя, коротко объясняя некие вещи.
МУЛЬТИМЕДИЙНОСТЬ, КОНВЕРГЕНТНОСТЬ
|
Интерактивный канал онлайн вещания. Новости можно выбирать по темам, среди которых Еда, Энергия, Производство и Транспорт, и по типу - это могут быть архивные сводки, фотографии, текстовые или видео блоки. Все в лучших традициях storytelling - Америка представлена историями людей, которые стоят за всей жизнедеятельностью страны. На сайте есть также сервис геолокации, позволяющий найти новости, случившиеся территориально наиболее близко к юзеру. ♦♦♦ |
Павлюк Быковский: «РИА-Новости» может выступить примером: у них есть полностью конвергентный цикл, когда редакция работает над одной темой одновременно, создавая фотоматериал, видео, контент для сайта. Это все увязано воедино — для возможности потребления на разных платформах. В Беларуси есть пока только шаги в направлении, но без достаточного количества средств это реализовать сложно, а их как раз пока не хватает. Конвергентной журналистики как таковой в Беларуси практически нет, есть хорошие варианты движений в этом направлении — например, у «Нашай Нiвы». Редакция профсоюзной газеты «Беларускi час» пытается что-то сделать — у них есть радио, есть газета, есть сайт. Владимир Казанков на СТВ делает «Новую жизнь», но это не до конца конвергентная журналистика, примеры которой мы привыкли видеть в западных или российских СМИ». |
Денис Блищ: «Мы постепенно начали вводить видео-продукты на сайте и будем продолжать это делать. Реакцию публики можно оценить как положительную. Интернет-СМИ невозможно представить без обилия фотографий и видео.
Шоу Блища и Стельмаха закончилось потому, что исчерпала себя тема, вокруг которой оно было построено. Аудио в Интернете — очень нишевая штука, и таковым оно будет оставаться, ничего в этом плане не изменится. Радио заняло свое место: люди потребляют его во время езды на автомобиле, в Интернете - подкасты, которые люди слушают в наушниках по дороге на работу. Не зря говорят, что для того, чтобы воспринимать аудиокниги, нужно хорошо натренироваться.
Марина Золотова: «Аудио — это скорее развлечение и удовольствие. Если ты хочешь не просто соприкоснуться с информацией, но чтобы что-то осталось в голове, то лучше прочесть или рассмотреть картинку с цифрами, чем прослушать аудио.
Вадим Шмыгов, к сожалению, один в Беларуси специалист по инфографике. Профессионалов пока не хватает, их нужно растить. Например, на пресс-конференции нам сообщили, что алкоголя в Беларуси стали потреблять меньше. Мы берем данные того же Белстата, рисуем инфографику и выясняется, что потребляют в два раза больше по сравнению с 2000 годом, что у нас на душу населения 13, 3 литров чистого спирта, с учетом серого алкоголя — еще больше. И в соответствии с данными ВОЗ, что после того, как на душу населения начинает приходится больше 8 литров, начинается деградация нации, это катастрофические цифры».
МОБИЛЬНОСТЬ
|
Проект от РИА-Новости, занимающийся агрегированием контента, получаемого от гражданских журналистов. Очевидцы событий пишут новости, снимают видео и фотографирую на злободневные темы. Отправлять материалы можно по специальной форме на сайте, на почту или через приложение для iPhone. ♦♦♦
Снятая на видео лекция Майи Стравинской и Филиппа Каца, занимающихся журналистикой данных в «РИА-Новости». Они рассказывают о методиках работы, организации команды для больших проектов, методиках использования сервисов, вроде Foursquare, и реальных кейсах из собственной практики и западных аналогов. ♦♦♦ |
Павлюк Быковский: «Нужно обращать внимание на то, когда люди пользуются мобильными девайсами. Например, во время ожидания заказа в кафе, можно посмотреть заголовки новостей или короткий клип. Тоже самое происходит в очередях, во время езды на поезде — это другая среда. Раньше мобильная версия — скорее текстовая версия, сейчас это скорее видеоверсия, версия, где можно, например, слушать подкасты. У нас сейчас не такие проблемы со скоростью доступа в Интернет» Марина Золотова: «У Tut.by было 50 тысяч скачиваний мобильного приложения. Когда у тебя есть возможность, нажав одну кпопку, отправить сообщение — это здорово. Читать новости и смотреть видео можно без всякой мобильной версии и приложения. Очень успешен был наш проект «Перехват», одной кнопкой делаешь фотографию, другой — отправляешь». |
СИСТЕМАТИЗАЦИЯ ДАННЫХ
Денис Блищ: «Информация теряется, поэтому ее нужно систематизировать. Успех Википедии — очень яркий пример этому. Так функционируют форумы. Можно зайти, например, на посвященный получению визы в польском посольстве, и там будет пласт информации о том, как и что нужно делать, собранный за долгое время. Но людям хочется смотреть обработанную и собранную в одном месте информацию, красиво поданную. На новости ходят чаще, чем на форум. Аудитория на форуме порой не пересекается с аудиторией в новостях.
Сейчас люди могут вернуться к информации. Раньше они чаще хранили информацию в голове, потому что она была достаточно недоступной. Теперь Google буквально в кармане, поэтому люди пользуются поиском и очень рады, когда он срабатывает хорошо. На онлайнере он пока функционирует не очень, но для этого ведется большая работа. Изначально у нас был поиск от Google, затем был сделан свой поиск, но сейчас и его переделывают».
Марина Золотова: «У нас поиск от Yandex. Мне, как редактору, интересно изучать статистику поисковых запросов. Ты видишь тренды, видишь, что людям интересно, это может являться поводом для новых статей.
Тэгирование у нас полуручное, полуавтоматическое, но результаты не очень релевантны. Случается, что подтягиваются в одну цепь Мартынов, стрелок, и Мартынов, министр иностранных дел».
Денис Блищ: «У старой новости не бывает второй свежести. Они читаются в разы меньше, чем оригинал, поэтому подтягивание старых новостей не очень эффективно. Мне кажется, что это такая Интернет-традиция».
Фото: Наталья Камлюк и Studio67
Благодарим за помощь в проведении дискуссии ресторан Newman.
